Braun Electric Company, Inc.
Braun Electric Company 创建定制移动应用以提升作业安全性
行业
电气承包商
解决方案
作业安全分析（JSA）应用，用于追踪许可、安全审核、现场图示等信息
优势
提升安全性、提高效率与生产力、降低成本与纸张使用、增强客户满意度
为 435 名以上员工提升安全意识的 iPad 技术解决方案，包括创新的作业安全分析应用
安全至上
IT 经理 Jeff Coghlin 表示安全是 Braun Electric 的核心价值。“我们是一家历史悠久的公司，”他说，“与此同时，我们始终站在技术前沿，不断追求改进，而 FileMaker 平台正是我们持续改进的基石。我们的安全记录一直是我们最引以为傲的部分，而 FileMaker 平台让信息更全面、访问更便捷，帮助我们持续优化这方面表现。”
为了解决超过 435 名员工的现场安全问题，应用开发人员 Jason Larson 与 Coghlin 与业务改进团队一起，识别出最紧迫的问题。他们决定首先将最关键且复杂的业务流程——作业安全分析（JSA）数字化。
传统上，JSA 所需表单是完全基于纸质的。现场员工需填写作业前表单，并从厚重的标准作业程序（SOP）手册中提取信息整合到具体作业流程中。
该 SOP 的维护流程非常繁琐——公司内超过 300 辆工作车辆，每辆都需配置两本三孔活页夹的手册。一旦某项作业流程有变动，就需要重新打印、覆膜、打孔，再分发至每一本手册，并回收旧版本，整个流程往往需要两到三周时间。Braun 迫切需要更高效的方式来分发这些关键信息，确保员工随时掌握最新版本。
Larson 说：“我们需要一个数字表单和移动端解决方案，不仅能立即提供信息，还能引导电工思考潜在的安全隐患。”
“我们是一家历史悠久的公司，但我们依然站在技术前沿，不断改进业务流程，而 FileMaker 平台就是我们的支柱。”
—— Jeff Coghlin，IT经理，Braun Electric Company
更优业务的基础
决定简化 JSA 流程后，下一个问题是：如何实现？需要哪种技术，既能快速开发，又能为未来更多自动化和优化流程打下多平台的基础？
Coghlin 表示：“应用程序应该围绕人和流程设计，而不是迫使人们改变工作方式来适应系统。这也是我们决定自己基于 FileMaker 打造应用的原因。”
CEO Ed Ott 补充道：“我们对信息共享的需求不仅限于现场人员。前台也需要以更少人手做更多事，因此我们需要一个能实时反馈数据、让各级管理人员同时掌握风险动态的系统。FileMaker 提供了这种灵活性，成为了令人欣喜的改变。我们无需额外聘请更多风险管理人员，通过加强现有管理层的知情能力，成功弥补了人员的不足。此外，投资技术的成本也相对较低。”
这个解决方案必须非常易用，还需具备离线功能，并能通过蜂窝网络同步数据至后端基于 Windows 的服务器，并与其他业务系统（包括 ERP 与办公软件）集成。
Larson 深信 FileMaker 是最合适的选择：“如果我们采用传统编程方式来开发，满足这些需求会是个巨大的工程。FileMaker 让我们可以轻松开发‘移动优先’的解决方案，这是关键，因为我们的多数现场员工从不使用电脑，只使用移动设备。所以我们需要一个既简单易用，又能无缝集成到后端系统的移动端应用。”
JSA 应用上线
使用 FileMaker 平台，公司开发出一款 JSA 应用，可追踪许可情况、安全审查次数、防坠保护、现场图示、签到页、升降机票据等内容。同时，该系统还能自动向管理层发送警报通知。
JSA 追踪器为现场领导提供了可搜索的数字信息。例如，项目经理可查看 GPS 位置、现有的能源控制表单、现场图纸、潜在危险源等。
最终成果：提升安全性
自从采用 FileMaker 并遵循最佳实践后，公司在行业中的安全记录已堪称典范。其总体伤害率为 0.24，远低于行业平均值 3.8。Braun 的经验调整率（EMR）——保险公司用于评估过往事故成本和未来风险的指标——比行业平均水平低 65%。
自动化多个业务流程
Braun Electric 的最终目标是自动化约 30 个独特业务流程，且每个都要符合公司自身的运作方式。
目前，IT 团队已开发出多个创新 iPad 解决方案：
- 一款结合 SeedCode 的 GoMaps 插件的应用，可通过 Google 地图实时查看各小组的位置。
- 另一款 App Store 应用则用于天气追踪，帮助现场人员根据预测情况规划工作。
- 还有一款应用提供全国电气规范（NEC）手册的电子版本。
- 就连传统纸质工时卡也已通过 FileMaker 数字化。
这些移动解决方案整体上提升了安全性、效率，并改善了总部与现场人员之间的自动化沟通。Ed Ott 表示：“数百万纸质文档的存储时代即将结束。出于法律与合同要求，我们需保留 5 到 7 年的数据，数字化后可释放大量空间，供其他用途使用。同时数据检索也将更为便捷。”
Braun Electric 还计划借助 FileMaker WebDirect 功能，直接将部分报表数据通过网页提供给客户。
Larson 总结道：
“在我们这个行业，革新并不常见。但借助 FileMaker 平台和 FileMaker Go for iPad/iPhone，我们重新设计了流程，大幅提升了安全性、效率、产品质量、生产力，并降低了成本——更别说客户满意度也上升了。”
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